(ÖĞRENCİ + ÖĞRETMEN + VELİ)
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), NAOLEV TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan NetLev mobil uygulamasının kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanan herkes bu Koşulları kabul etmiş sayılır.
Bu metinde "Öğrenci Kullanıcı", uygulamayı sınav hazırlığı ve ders amaçlı kullanan bireyleri; "Öğretmen Kullanıcı" veya kısaca "Öğretmen", uygulama üzerinden ilan veren, ders/özel ders hizmeti sunan kişileri; "Veli Kullanıcı" veya kısaca "Veli", öğrenci hesabını takip etmek ve ilgili öğrenci verilerini görüntülemek üzere uygulamayı kullanan kişileri; "Kullanıcı" ise Öğrenci, Öğretmen ve Veli kullanıcıların tamamını ifade eder.
Bu metin YKS, LGS ve KPSS öğrenci hesapları ile öğretmen, veli ve kurum hesaplarını kapsar. SAT, ACT, dil sınavı, diğer sınav ve okul/üniversite dersleri hesapları için ayrı Kullanım Koşulları geçerlidir: naolev.com/legal/tr/terms.html
NetLev, eğitim odaklı bir mobil uygulamadır. Uygulama; öğrenciler için özel mesajlaşma sistemi, genel sohbet odaları, bildirim sistemi, öğretmen ilanlarını görüntüleme, uygulamaya ders verisi girişi yapma, sınıflara katılma, kitapları görüntüleme, kitaplara yorum yapma, ödev tamamlama ve öğretmenlerle mesajlaşma özellikleri sunar.
Öğretmenler için ise öğretmen profili oluşturma, ilan oluşturma ve yayımlama, öğrencilerle özel mesaj yoluyla iletişim kurma, takip edilen öğrencinin dersle alakalı verilerini görebilme, sınıf oluşturma ve yönetme, sınıf duyuruları paylaşma, sınıf ödevi atama, görsel kanıtlı ödevleri inceleme ve bildirim alma gibi fonksiyonlar sağlar. Öğretmenler için genel sohbet odası bulunmamaktadır.
Veli hesapları; bağlı olunan öğrencinin belirli eğitim ve gelişim verilerini görüntüleme, uygulama içi ilişki yönetimi ve ilgili bildirimleri alma gibi sınırlı gözlem özellikleri sağlayabilir. Veli hesabı, öğrencinin yerine işlem yapma veya tüm sistem verilerine erişme hakkı vermez.
Uygulama, konuma dayalı öneri ve sıralamalar sunabilmek için cihazınızdan açık rızanız doğrultusunda konum izni talep edebilir; konum izni vermemeniz, yalnızca bu özelliğin sınırlı kullanılmasına yol açar ve temel hizmetten yararlanmanıza engel olmaz.
Şirket, yalnızca bu iletişimin ve ilanların yayınlanabildiği bir platform sağlar; Öğrenci ve Öğretmen arasında kurulacak hizmet ilişkisinin tarafı değildir.
NetLev, öğrencilerin telefonlarındaki dikkat dağıtıcı uygulamaları (ör. sosyal medya, oyun) kendi iradeleriyle kısıtlayabilmelerine imkân veren isteğe bağlı bir "Uygulama Kısıtlama" özelliği sunar. Kısıtlamalar, kullanıcının kendisi tarafından oluşturulur; hangi uygulamaların, hangi görev veya süre koşullarıyla ve ne kadar süreyle kısıtlanacağını yalnızca kullanıcı belirler.
Dokunulmazlık süresi: Kullanıcı, kısıtlama oluştururken isteğe bağlı olarak (süre limitli kısıtlamalarda zorunlu olarak) bir "dokunulmazlık süresi" belirler. Bu süre, özelliğin tasarımı gereği bağlayıcıdır: kullanıcı, dokunulmazlık süresi dolmadan ilgili kısıtlamayı uygulama içinden değiştiremez, duraklatamaz veya silemez. Kullanıcı bu sonucu kurulum sırasında gösterilen onay ekranında açıkça kabul eder. NaoLev'den dokunulmazlık süresinin erken kaldırılması talep edilemez; bu, özelliğin amacına (irade koruması) aykırıdır.
NetLev uygulamasının cihazdan kaldırılması (silinmesi), işletim sistemlerinin doğası gereği tüm aktif kısıtlamaları sona erdirir. Kullanıcı bu durumu bilerek özelliği kullanır.
Şirket; kısıtlamanın kullanıcının beklentisini karşılamamasından, işletim sistemi kısıtları, izinlerin kullanıcı tarafından geri alınması, cihaz üreticisine özgü pil optimizasyonları veya uygulamanın silinmesi nedeniyle kilidin devre dışı kalmasından ya da kısıtlama nedeniyle üçüncü taraf uygulamalara erişilememesinden doğan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. Özellik bir öz-disiplin aracıdır; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Genel duyurular yeni uygulama sürümü gerektirmeden yayımlanabilir, düzeltilebilir veya yayından kaldırılabilir. Anketlerde bir hesap bir kez oy kullanabilir; kabul edilmiş seçim değiştirilemez. Sonuçlar belirli aralıklarla hesaplanır ve güncellik zamanı gösterilir. En çok oy alan seçeneğin geliştirilmesi veya yayımlanması otomatik bir taahhüt oluşturmaz. İstek kutusu 10–1000 karakterlik metin kabul eder; hesap başına İstanbul gününe göre günde üç gönderim ve gönderimler arasında beş dakika bekleme uygulanır. Taleplerin gönderilmesi, karşılanacağı veya yanıtlanacağı taahhüdü değildir. Kişisel veri işleme ve saklama esasları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.
Uygulama, uygun kullanım olaylarından sonra seyrek olarak mağazanın kendi değerlendirme penceresini gösterebilir. Bu istem ödülsüzdür, belirli bir puan istemez ve hiçbir hak vermez; panelin görünmesi veya bir yorumun gönderilmesi garanti edilmez. Bu özelliğe ait veri işleme ayrıntıları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.
Öğrenci hesabı, NetLev ile anlaşmalı bir içerik üreticisinin paylaştığı destek kodunu Üyelik sayfasından girebilir. Kod yalnız İngilizce harf (A–Z) ve rakamdan oluşur; hesapta aynı anda tek kod bulunur. Kod, hesabın ilk ücretli ödemesine kadar değiştirilebilir veya kaldırılabilir; ilk ücretli ödemeden sonra kilitlenir. Daha önce ücretli ödeme yapmış hesap destek kodu giremez. İçerik üreticisi kendi kodunu kendi hesabında kullanamaz. Destek kodu fiyatı değiştirmez ve indirim değildir; ödeme her zaman uygulama mağazası üzerinden, mağazanın gösterdiği fiyatla yapılır.
Kodla yapılan ilk gerçek ücretli ödemede (aylık abonelik veya sezon paketi; NetLev Plus veya Premium) hesaba bir kez hediye özel tema kutusu açılır: koleksiyonunuzda olmayan ve kullandığınız uygulama sürümünün desteklediği özel temalardan biri eşit olasılıkla rastgele seçilir ve kalıcı olarak hesabınıza eklenir. Ücretsiz deneme başlangıcı ödeme sayılmaz; deneme ücretli aboneliğe dönüştüğünde hediye verilir. Yenilemelerde ve sonraki alımlarda hediye verilmez; uygulama sürümünüzün desteklediği tüm özel temalara zaten sahipseniz hediye verilmez. Hediyeyi doğuran ilk ödeme iade edilirse hediye tema hesaptan geri alınır ve o tema seçiliyse uygulama varsayılan temaya döner; aynı temayı ayrıca satın aldıysanız satın aldığınız hak korunur. Askıya alınmış veya kapatılmış hesabın ödemesi hediye doğurmaz.
Kodun geçerlilik süresi dolduğunda veya kod sonlandırıldığında kod, bağlı olduğu tüm hesaplardan kaldırılır; henüz ücretli ödeme yapmamış kullanıcı yeni bir kod girebilir. Daha önce verilmiş hediye bundan etkilenmez (iade hali saklıdır). İçerik üreticisi NetLev'in temsilcisi değildir; üreticinin kendi içerikleri ve taahhütlerinden NetLev sorumlu değildir. İçerik üreticisine kimliğiniz veya kişisel verileriniz verilmez; yalnızca kodu başına toplam ödeme sayısı ve toplam tutarlar paylaşılır. Şirket programın koşullarını ileriye dönük olarak değiştirebilir veya programı sonlandırabilir; önceden kazanılmış hediyeler korunur.
Kullanıcı, hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermeyi; hesap bilgilerinin gizliliğini korumayı; hesabının üçüncü kişilerce kullanımından doğan sonuçlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder. Google veya Apple ile oluşturulan hesaplarda giriş ilgili sağlayıcı üzerinden yapılır ve şifre istenmez; şifre, web paneli için isteğe bağlı olarak sonradan oluşturulabilir.
Şirket; sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı bilgilerle oluşturulan hesapları durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Öğrenci hesabı, uygulamadan öğrenci olarak faydalanmak isteyen kullanıcılar içindir. Öğretmen hesabı, ders verme veya eğitim hizmeti sunmak amacıyla ilan oluşturmak isteyen kullanıcılar içindir. Veli hesabı ise ilişkili öğrenci hesabını takip etmek ve sunulan veli özelliklerinden yararlanmak isteyen kullanıcılar içindir.
Şirket, gerektiğinde bir kullanıcının öğretmen hesabı veya öğrenci hesabı açma talebini reddedebilir veya mevcut öğretmen hesabını veya öğrenci hesabını kapatabilir.
1 yıl boyunca (kurum hesaplarında 2 yıl) hiç kullanılmayan hesaplara push bildirimi, uygulama içi bildirim ve kayıtlı e-posta adresine e-posta ile haber verilir. Bildirimden itibaren 30 gün içinde uygulamaya giriş yapılmazsa hesap, Gizlilik Politikası’nda açıklanan hesap silme kapsamında tüm verileriyle birlikte kalıcı olarak silinir ve bu işlem geri alınamaz; hesabı korumak için uygulamaya giriş yapmak yeterlidir. Aktif ücretli üyeliği bulunan hesaplar, tam erişimi süren ya da ödemesi devam eden sözleşmesi bulunan kurum hesapları ve kalıcı olarak kapatılmış hesaplar bu kapsamda değildir.
Tüm kullanıcılar, uygulama içindeki mesajlaşma sistemi üzerinden yazışabilir. Öğrenciler diğer öğrencilerle mesajlaşabilir, genel sohbet odalarına katılabilir ve öğretmenlerle özel mesaj üzerinden iletişime geçebilir. Öğretmenler, öğrencilerle özel mesaj üzerinden iletişim kurabilir ancak genel sohbet odaları Öğretmen Kullanıcılarda olmadığı için oraya katılamazlar.
Kullanıcılar, uygulama içindeki engelleme özelliği ile diğer kullanıcıları engelleyebilir (ör. kullanıcıya/mesaja basılı tutarak engelleme seçeneğini kullanma gibi).
Uygulama içindeki tüm mesajların içeriği, mesajı gönderen kullanıcıya aittir. Şirket, kullanıcılar arasında gerçekleşen mesajlaşmaların içeriğinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Kullanıcı, paylaştığı içerik nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
Mesajlar, üyelik süresince saklanır. Üyelik sona erdikten sonra mesajlar kural olarak sınırlı bir süre (ör. 2 yıl) saklanabilir; ancak bir şikayet, güvenlik incelemesi veya hukuki uyuşmazlık bulunması halinde ilgili kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. 10 yıla kadar) saklanabilir. Teknik arızalar veya zorunlu haller nedeniyle mesaj kaybı riski tamamen ortadan kaldırılamayabilir.
Genel sohbet odaları bunun istisnasıdır: her sunucuda yalnızca en son 500 mesaj ve en fazla 365 günlük geçmiş saklanır. Bu sınırın dışında kalan mesajlar, varsa ekli görsel ve dosyaları ile birlikte otomatik olarak ve kalıcı biçimde silinir; silinen içerik geri getirilemez. Kullanıcı, genel sohbet geçmişinin kalıcı bir arşiv olmadığını ve saklanmasına güvenilmemesi gerektiğini kabul eder.
Uygulamada gönderilmiş mesajların sonradan silinmesi/geri alınması gibi bir özellik bulunmayabilir.
Kullanıcılar; sınıf duyuruları, sınıf yorumları, kitap yorumları ve benzeri etkileşim alanlarında yalnızca eğitim amacıyla, hukuka ve topluluk kurallarına uygun içerik paylaşmalıdır. Bu alanlarda paylaşılan içeriklerin sorumluluğu ilgili kullanıcıya aittir.
Şirket ve/veya ilgili sınıf öğretmeni, topluluk kurallarına aykırı, spam niteliğinde, hak ihlali oluşturan veya eğitim amacıyla bağdaşmayan yorum ve duyuruları kaldırma ya da görünürlüğünü sınırlandırma hakkına sahiptir.
Yalnızca öğretmen hesapları ilan oluşturabilir ve yayımlayabilir. İlanlarda yer alan ders konusu, açıklama, ücret bilgisi, tecrübe ve eğitim durumu gibi tüm bilgiler öğretmenin beyanına dayalıdır.
İlanların doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğundan tamamen öğretmen sorumludur. Şirket, ilanlarda yer alan hiçbir taahhüdün tarafı değildir ve öğretmenin sunduğu dersin veya hizmetin kalitesi, içeriği, süresi veya sonucundan sorumlu tutulamaz.
Öğrenci, öğretmen ile kuracağı ilişkiyi kendi inisiyatifi ve sorumluluğu ile yürütür.
Öğretmen, ilan ve profilinde paylaştığı kişisel bilgilerden (örneğin fotoğraf, biyografi, eğitim/geçmiş bilgileri, çalıştığı il/ilçe veya tercih ettiği görüşme konumu vb.) bizzat sorumludur. Şirket, öğretmenin kendi inisiyatifiyle paylaştığı bu bilgilerin kapsamı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz; öğretmen, üçüncü kişilere ait kişisel verileri ilgili kişinin açık rızası olmadan ilan veya mesajlarda paylaşmamayı kabul eder.
Sorumluluk Reddi: NaoLev sadece bir platformdur, ders başarısını garanti etmez, ödemeler ve hizmet kalitesi tamamen öğrenci-öğretmen arasındadır.
Şirket; yasalara aykırı içerik şüphesi, dolandırıcılık veya yanıltıcı bilgi şüphesi, şikayet bildirimi veya şirket politikalarına aykırılık hallerinde ilanı yayından kaldırma hakkına sahiptir.
Kural ihlali nedeniyle ilanı kaldırılan veya hesabı kapatılan öğretmenler bakımından; Şirket tarafından doğrudan nakit iadesi yapılmaz. Ücretli bir satın alma/abonelik söz konusuysa iade süreçleri ilgili mağaza/ödeme sağlayıcısının prosedürlerine tabidir ve iade sonucuna ilişkin bir garanti verilemez.
Öğretmen hesabında Premium üyeliği bulunan ve ilan yayınlayan kullanıcıların Premium süresinin sona ermesi halinde; ilanların yayında kalması/kaldırılması aşağıdaki kurallara tabidir.
Kullanıcıların uygulamada oluşturduğu veya yayınladığı kitap kayıtları, kitap açıklamaları, kapak/içindekiler görselleri üzerinden elde edilen bilgiler, yorumlar ve diğer kullanıcı içerikleri ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır. Kullanıcı; yüklediği, işlediği veya yayınladığı içeriğin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
NaoLev, ilgili mevzuat kapsamında yer sağlayıcı/platform sağlayıcı olarak hareket eder; kullanıcı içeriğinin sahibi değildir. Telif hakkı veya benzeri hak ihlali bildirimi alınması halinde Şirket, ilgili içeriği geçici veya kalıcı olarak kaldırabilir, erişimi engelleyebilir ve gerekli gördüğü ek bilgi/belgeyi kullanıcıdan talep edebilir.
Uygulamadaki bazı kitap oluşturma veya analiz süreçleri yapay zeka destekli olabilir. Yapay zeka çıktıları bilgi, ünite, test sayısı, yayınevi veya benzeri alanlarda eksik, hatalı ya da güncelliğini yitirmiş sonuçlar üretebilir. Kullanıcı, içeriği yayınlamadan veya kullanmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür; Şirket bu çıktılar için doğruluk, eksiksizlik veya belirli bir amaca uygunluk garantisi vermez.
Öğrenci ve öğretmen kullanıcılar için; hakaret, tehdit, küfür, taciz içeren mesaj veya ilan; ırkçı, ayrımcı, cinsiyetçi, nefret söylemi içeren içerikler; yasadışı faaliyetleri teşvik eden, yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı içerikler; başkasına ait kişisel verilerin izinsiz paylaşılması; cinsel içerikli, çocuklara uygunsuz veya +18 materyal paylaşımı ve uygulamanın teknik işleyişini bozacak saldırılar yasaktır.
Bu tür davranışlarda Şirket, kullanıcıyı uyarma, geçici kısıtlama getirme veya hesabı kalıcı olarak kapatma (banlama) yetkisine sahiptir.
Kullanıcı adı ve görünen ad da topluluk kurallarına tabidir. Genel sohbette yetkili moderasyon ekibi, uygunsuz bulduğu kullanıcı adını “kullanıcı”, görünen adı “Kullanıcı” olarak sıfırlayabilir. İşlem Bildirimler kutusuna uyarı kaydı ekler; uygulama açıkken uygulama içi banner, arka planda veya kapalıyken cihazın bildirim iznine bağlı push bildirimi iletilebilir. Kullanıcı, profil ayarlarından kurallara uygun yeni bir ad belirleyebilir. Tekrarlanan ihlallerde önceki isim sıfırlama işlemleri değerlendirilerek mevcut kademeli yaptırımlar uygulanabilir; isim sıfırlama işlemi tek başına hesabın askıya alınması veya kapatılması anlamına gelmez. Hatalı işlem iddiası support@naolev.com üzerinden iletilebilir.
Şirket, güvenli bir ortam sağlamak amacıyla mesajları, ilanları, kitap yorumlarını, sınıf duyurularını, sınıf yorumlarını ve benzeri kullanıcı içeriklerini otomatik sistemlerle tarayabilir ve kullanıcı şikayetleri üzerine manuel olarak inceleyebilir.
Kural ihlali tespit edilen kullanıcılar için uyarı gönderme, ilgili içeriği önceden haber vermeksizin kaldırma, özellikleri sınırlandırma, hesabı geçici olarak askıya alma veya hesabı kalıcı olarak kapatma yetkisi Şirkete aittir.
Hesabı kapatılan(banlanan) kullanıcılar bakımından; Şirket tarafından doğrudan nakit iadesi yapılmaz. Ücretli satın alma/abonelikler için iptal ve iade süreçleri ilgili mağaza/ödeme sağlayıcısının kurallarına tabidir.
Uygulamanın 2.2.0 ve sonraki sürümlerinde genel sohbet mesajları gönderilmeden önce cihaz üzerinde otomatik bir küfür ve hakaret filtresinden geçer; filtreye takılan mesaj gönderilmez ve tekrarlanan ihlallerde genel sohbette yazma 1 dakikadan 24 saate kadar süreli olarak kısıtlanır (ayrıntılar Topluluk Kuralları ve Gizlilik Politikası'ndadır). Otomatik filtre hesabın askıya alınması veya kapatılması hakkında karar vermez. Bir yaptırımın hatalı olduğunu düşünen kullanıcı support@naolev.com adresine itiraz edebilir; itiraz, ilk kararı vermemiş bir yetkili tarafından incelenir.
NetLev'de öğrenci hesapları için üç üyelik basamağı bulunur:
Öğretmen hesapları için NL Ücretsiz ve NetLev Premium basamakları geçerlidir; NetLev Plus yalnızca öğrenci ürünüdür. Her basamağın kapsamı ve güncel fiyatları uygulama içinde ve netlev.app üzerinde gösterilir.
Üyelikler ve uygulama içi satın alımlar Google Play Store, Apple App Store veya netlev.app web sitesi (ödeme hizmet sağlayıcısı: Paddle) üzerinden gerçekleşir. Ödeme altyapısı ve güvenliği ilgili platformların sorumluluğundadır.
Abonelikler (varsa) otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenilemeyi kapatma, aboneliği iptal etme ve faturalandırma yönetimi işlemleri, satın alımın yapıldığı platformun hesap ayarları üzerinden yapılır. Aboneliğiniz hangi platformdan alındıysa yalnızca o platform üzerinden yönetilebilir (ör. App Store üzerinden alınan bir abonelik web sitesinden iptal edilemez). Satın alma öncesinde fiyat, dönem/süre, yenileme ve iptal koşulları ilgili ekranlarda kullanıcıya gösterilir.
Önemli: Hesabınız askıya alınsa veya kalıcı olarak kapatılsa (ban) dahi, aboneliğiniz ilgili platform üzerinden iptal edilmedikçe otomatik yenileme ve/veya faturalandırma devam edebilir.
NetLev, her satış ayı için tek seferlik (otomatik yenilenmeyen) “avantajlı paket” sunar. Paketler hem NetLev Plus hem NetLev Premium basamağında bulunur; satın alınan paketin hangi basamağı kazandırdığı satın alma ekranında açıkça belirtilir. Paketlerin tamamı, satın alma anından 1 Temmuz saat 23:59:59'a (Europe/Istanbul) kadar geçerlidir. Paketler Ağustos–Nisan ayları arasında satışa açılır; Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında yalnızca aylık abonelik sunulur.
Fiyat karşılaştırması hakkında: Paket fiyatının yanında üstü çizili olarak gösterilen tutar, aynı süreyi aylık abonelikle kullanmanız hâlinde ödeyeceğiniz toplam tutardır. Bu tutar daha önce uygulanmış bir satış fiyatı değildir; yalnızca karşılaştırma amaçlı bir referanstır ve kalan süre azaldıkça her gün küçülür. Bu açıklama tutarın hemen altında kullanıcıya da gösterilir.
Basamak kısıtı: Aktif NetLev Premium üyeliği bulunan kullanıcılar, daha alt basamak olan NetLev Plus paketini satın alamaz; bu paket satın alma ekranında kilitli gösterilir. Aktif NetLev Plus üyeliği (paket dahil) bulunan kullanıcılar NetLev Premium paketini satın alarak basamaklarını yükseltebilir; üyelik 1 Temmuz'a kadar NetLev Premium olur. Premium paketi satın alındıktan sonra aynı dönem için daha önce alınmış bir Plus paketi bedeli iade edilmez ve mahsup edilmez.
Aynı paketin tekrar alınması: Tüm paketlerin bitiş tarihi sabit olduğu için aynı paketin ikinci kez satın alınması süreyi uzatmaz. Bu nedenle kapsanan bir paket satın alma ekranında kilitlenir; buna rağmen gerçekleşen mükerrer satın alımlar için iade yapılmaz.
Önemli — çakışan ödeme uyarısı: Aktif bir aylık aboneliğiniz (NetLev Plus veya NetLev Premium) varken avantajlı paket satın alırsanız:
Bu uyarı, satın alma öncesinde uygulama içinde ve web sitesinde gösterilir ve kullanıcının açık onayı alınmadan satın alma tamamlanmaz. Onay verilerek yapılan satın alımlarda, çakışan süreye ilişkin iade talepleri kabul edilmez.
İptal ve iade işlemleri, satın alımın yapıldığı platformun (Google Play / App Store / Paddle) politikalarına ve prosedürlerine tabidir. Şirket doğrudan nakit iadesi yapamaz. Kullanıcı, iade taleplerini ilgili platform üzerinden iletmelidir.
Önemli: Kural ihlali nedeniyle hesabı kapatılan(banlanan) veya bazı özellikleri kısıtlanan kullanıcıların, ilgili mağaza nezdinde iade alacağı garanti edilemez. İade değerlendirmesi ilgili platformun politikalarına tabidir.
Aktivasyon kodları;
kullanıcılara sağlanabilir.
Aktivasyon kodları hakkında:
Üyelik/abonelik/aktivasyon kodu sorunları için support@naolev.com ile iletişime geçebilirsiniz.
Uygulama, giriş ve üyelik süreçlerinde e-posta doğrulaması kullanır. Kota aşımı, spam filtreleri veya e-posta servis sağlayıcısındaki teknik sorunlar gibi nedenlerle doğrulama e-postasının ulaşmamasından Şirket sorumlu değildir.
Genel duyuru metinleri, görselleri ve kişisel kimlik içermeyen toplu anket sonuçları Cloudflare R2/CDN üzerinden dağıtılır. İçerik indirilirken IP adresi ve standart ağ isteği bilgileri bu hizmet sağlayıcı tarafından teknik iletim ve güvenlik amacıyla işlenebilir. İstek metinleri, hesap kimlikleri ve hesaba bağlı oy kayıtları bu kamuya açık dağıtım alanına konmaz; Firebase üzerinde erişim kontrolüyle işlenir. Yurt dışı hizmet sağlayıcıları için mevcut veri aktarım esasları geçerlidir.
Uygulama; Firebase Authentication, Firebase Firestore/Realtime Database, Firebase Storage, Firebase Cloud Messaging, Cloud Functions ve Firebase Analytics başta olmak üzere çeşitli üçüncü taraf servisleri kullanır. Harita/konum özellikleri için Google Maps gibi servisler kullanılabilir. Hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve hesaba ilişkin diğer işlemsel e-postalar (ör. hareketsiz hesap uyarısı) Resend e-posta gönderim hizmeti aracılığıyla iletilir.
Reklam kampanyası performans ölçümü ve uygulama yükleme ilişkilendirmesi (attribution) amacıyla Meta (Facebook) SDK, TikTok Events SDK ve RevenueCat hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler, cihaz ayarlarınız ve/veya uygulama içi izin tercihleriniz doğrultusunda reklam tanımlayıcıları ve uygulama içi olay verilerini işleyebilir.
Bu servislerde yaşanabilecek kesinti veya arıza hallerinde Uygulama’da geçici aksaklıklar yaşanabilir. Şirket, bu tür riskleri azaltmak için makul önlemler almayı hedefler.
Şirket, kullanıcı verilerini bağımsız üçüncü taraflara satmaz veya kullanıcı profili oluşturma amacıyla paylaşmaz. Ancak mahkeme kararları, savcılık talepleri veya yetkili kamu kurumlarının yazılı talepleri doğrultusunda yasal zorunluluk gereği verileri ilgili kurumlarla paylaşabilir.
Reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve uygulama yükleme/satın alma ilişkilendirmesi (attribution) yapabilmek amacıyla sınırlı teknik veriler (reklam tanımlayıcıları, anonim tanımlayıcılar, uygulama içi satın alma olayları gibi) Meta Platforms (Facebook/Instagram), TikTok ve RevenueCat gibi reklam ölçüm ortaklarıyla paylaşılabilir. Bu paylaşım yalnızca reklam performans ölçümü ile sınırlıdır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
Uygulamadaki öğretmen-öğrenci, veli-öğrenci ve sınıf ilişkileri kapsamında; öğrencinin belirli çalışma, kitap, ödev, ilerleme ve benzeri eğitim verileri, ilgili öğretmen veya veli hesabı tarafından uygulama içindeki yetki sınırları dahilinde görüntülenebilir. Bu görüntüleme, uygulama işlevinin bir parçasıdır ve ilgili hesap türlerinin kapsamı ile sınırlıdır.
Şirket, bu Koşulları dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya yenileme hakkını saklı tutar. Güncellenen Koşullar, uygulama içerisinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.