(ÖĞRENCİ + ÖĞRETMEN)
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), NAOLEV TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan NetLev mobil uygulamasının kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanan herkes bu Koşulları kabul etmiş sayılır.
Bu metinde "Öğrenci Kullanıcı", uygulamayı sınav hazırlığı ve ders amaçlı kullanan bireyleri; "Öğretmen Kullanıcı" veya kısaca "Öğretmen", uygulama üzerinden ilan veren, ders/özel ders hizmeti sunan kişileri; "Kullanıcı" ise Öğrenci ve Öğretmen kullanıcıların tamamını ifade eder.
NetLev, eğitim odaklı bir mobil uygulamadır. Uygulama; öğrenciler için özel mesajlaşma sistemi, genel sohbet odaları, bildirim sistemi, öğretmen ilanlarını görüntüleme, uygulamaya ders verisi girişi yapma ve öğretmenlerle mesajlaşma özellikleri sunar.
Öğretmenler için ise öğretmen profili oluşturma, ilan oluşturma ve yayımlama, öğrencilerle özel mesaj yoluyla iletişim kurma, takip edilen öğrencinin dersle alakalı verilerini görebilme ve bildirim alma gibi fonksiyonlar sağlar. Öğretmenler için genel sohbet odası bulunmamaktadır.
Uygulama, konuma dayalı öneri ve sıralamalar sunabilmek için cihazınızdan açık rızanız doğrultusunda konum izni talep edebilir; konum izni vermemeniz, yalnızca bu özelliğin sınırlı kullanılmasına yol açar ve temel hizmetten yararlanmanıza engel olmaz.
Şirket, yalnızca bu iletişimin ve ilanların yayınlanabildiği bir platform sağlar; Öğrenci ve Öğretmen arasında kurulacak hizmet ilişkisinin tarafı değildir.
Kullanıcı, hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermeyi; hesap bilgilerinin gizliliğini korumayı; hesabının üçüncü kişilerce kullanımından doğan sonuçlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
Şirket; sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı bilgilerle oluşturulan hesapları durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Öğrenci hesabı, uygulamadan öğrenci olarak faydalanmak isteyen kullanıcılar içindir. Öğretmen hesabı, ders verme veya eğitim hizmeti sunmak amacıyla ilan oluşturmak isteyen kullanıcılar içindir.
Şirket, gerektiğinde bir kullanıcının öğretmen hesabı veya öğrenci hesabı açma talebini reddedebilir veya mevcut öğretmen hesabını veya öğrenci hesabını kapatabilir.
Tüm kullanıcılar, uygulama içindeki mesajlaşma sistemi üzerinden yazışabilir. Öğrenciler diğer öğrencilerle mesajlaşabilir, genel sohbet odalarına katılabilir ve öğretmenlerle özel mesaj üzerinden iletişime geçebilir. Öğretmenler, öğrencilerle özel mesaj üzerinden iletişim kurabilir ancak genel sohbet odaları Öğretmen Kullanıcılarda olmadığı için oraya katılamazlar.
Kullanıcılar, uygulama içindeki engelleme özelliği ile diğer kullanıcıları engelleyebilir (ör. kullanıcıya/mesaja basılı tutarak engelleme seçeneğini kullanma gibi).
Uygulama içindeki tüm mesajların içeriği, mesajı gönderen kullanıcıya aittir. Şirket, kullanıcılar arasında gerçekleşen mesajlaşmaların içeriğinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Kullanıcı, paylaştığı içerik nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
Mesajlar, üyelik süresince saklanır. Üyelik sona erdikten sonra mesajlar kural olarak sınırlı bir süre (ör. 2 yıl) saklanabilir; ancak bir şikayet, güvenlik incelemesi veya hukuki uyuşmazlık bulunması halinde ilgili kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. 10 yıla kadar) saklanabilir. Teknik arızalar veya zorunlu haller nedeniyle mesaj kaybı riski tamamen ortadan kaldırılamayabilir.
Uygulamada gönderilmiş mesajların sonradan silinmesi/geri alınması gibi bir özellik bulunmayabilir.
Yalnızca öğretmen hesapları ilan oluşturabilir ve yayımlayabilir. İlanlarda yer alan ders konusu, açıklama, ücret bilgisi, tecrübe ve eğitim durumu gibi tüm bilgiler öğretmenin beyanına dayalıdır.
İlanların doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğundan tamamen öğretmen sorumludur. Şirket, ilanlarda yer alan hiçbir taahhüdün tarafı değildir ve öğretmenin sunduğu dersin veya hizmetin kalitesi, içeriği, süresi veya sonucundan sorumlu tutulamaz.
Öğrenci, öğretmen ile kuracağı ilişkiyi kendi inisiyatifi ve sorumluluğu ile yürütür.
Öğretmen, ilan ve profilinde paylaştığı kişisel bilgilerden (örneğin fotoğraf, biyografi, eğitim/geçmiş bilgileri, çalıştığı il/ilçe veya tercih ettiği görüşme konumu vb.) bizzat sorumludur. Şirket, öğretmenin kendi inisiyatifiyle paylaştığı bu bilgilerin kapsamı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz; öğretmen, üçüncü kişilere ait kişisel verileri ilgili kişinin açık rızası olmadan ilan veya mesajlarda paylaşmamayı kabul eder.
Sorumluluk Reddi: NaoLev sadece bir platformdur, ders başarısını garanti etmez, ödemeler ve hizmet kalitesi tamamen öğrenci-öğretmen arasındadır.
Şirket; yasalara aykırı içerik şüphesi, dolandırıcılık veya yanıltıcı bilgi şüphesi, şikayet bildirimi veya şirket politikalarına aykırılık hallerinde ilanı yayından kaldırma hakkına sahiptir.
Kural ihlali nedeniyle ilanı kaldırılan veya hesabı kapatılan öğretmenler bakımından; Şirket tarafından doğrudan nakit iadesi yapılmaz. Ücretli bir satın alma/abonelik söz konusuysa iade süreçleri ilgili mağaza/ödeme sağlayıcısının prosedürlerine tabidir ve iade sonucuna ilişkin bir garanti verilemez.
Öğrenci ve öğretmen kullanıcılar için; hakaret, tehdit, küfür, taciz içeren mesaj veya ilan; ırkçı, ayrımcı, cinsiyetçi, nefret söylemi içeren içerikler; yasadışı faaliyetleri teşvik eden, yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı içerikler; başkasına ait kişisel verilerin izinsiz paylaşılması; cinsel içerikli, çocuklara uygunsuz veya +18 materyal paylaşımı ve uygulamanın teknik işleyişini bozacak saldırılar yasaktır.
Bu tür davranışlarda Şirket, kullanıcıyı uyarma, geçici kısıtlama getirme veya hesabı kalıcı olarak kapatma (banlama) yetkisine sahiptir.
Şirket, güvenli bir ortam sağlamak amacıyla mesajları ve ilanları otomatik sistemlerle tarayabilir ve kullanıcı şikayetleri üzerine manuel olarak inceleyebilir.
Kural ihlali tespit edilen kullanıcılar için uyarı gönderme, özellikleri sınırlandırma veya hesabı kalıcı olarak kapatma yetkisi Şirkete aittir.
Hesabı kapatılan(banlanan) kullanıcılar bakımından; Şirket tarafından doğrudan nakit iadesi yapılmaz. Ücretli satın alma/abonelikler için iptal ve iade süreçleri ilgili mağaza/ödeme sağlayıcısının kurallarına tabidir.
NetLev'de bazı özellikler premium/ücretli olabilir. Premium kapsamı ve güncel fiyatlar uygulama içinde gösterilir.
Premium üyelikler ve uygulama içi satın alımlar Google Play Store veya Apple App Store üzerinden gerçekleşir. Ödeme altyapısı ve güvenliği ilgili platformların sorumluluğundadır.
Abonelikler (varsa) otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenilemeyi kapatma, aboneliği iptal etme ve faturalandırma yönetimi işlemleri ilgili mağazanın (Google Play / App Store) hesap ayarları üzerinden yapılır. Satın alma öncesinde fiyat, dönem/süre, yenileme ve iptal koşulları uygulama içi mağaza ekranlarında ve ilgili platform ekranlarında kullanıcıya gösterilir.
Önemli: Hesabınız askıya alınsa veya kalıcı olarak kapatılsa (ban) dahi, aboneliğiniz ilgili mağaza üzerinden iptal edilmedikçe otomatik yenileme ve/veya faturalandırma devam edebilir.
İptal ve iade işlemleri, satın alımın yapıldığı marketin (Google Play / App Store) politikalarına ve prosedürlerine tabidir. Şirket doğrudan nakit iadesi yapamaz. Kullanıcı, iade taleplerini ilgili mağaza üzerinden iletmelidir.
Önemli: Kural ihlali nedeniyle hesabı kapatılan(banlanan) veya bazı özellikleri kısıtlanan kullanıcıların, ilgili mağaza nezdinde iade alacağı garanti edilemez. İade değerlendirmesi ilgili platformun politikalarına tabidir.
Aktivasyon kodları;
kullanıcılara sağlanabilir.
Aktivasyon kodları hakkında:
Premium/abonelik/aktivasyon kodu sorunları için support@naolev.com ile iletişime geçebilirsiniz.
Uygulama, giriş ve üyelik süreçlerinde SMS ve/veya e-posta doğrulaması kullanabilir. Operatör kaynaklı problemler, hattın kapalı olması, kota aşımı veya e-posta servis sağlayıcısındaki teknik sorunlar gibi nedenlerle doğrulama kodunun ulaşmamasından Şirket sorumlu değildir.
Uygulama; Firebase Authentication, Firebase Firestore/Realtime Database, Firebase Storage, Firebase Cloud Messaging, Cloud Functions ve Firebase Analytics başta olmak üzere çeşitli üçüncü taraf servisleri kullanır. Harita/konum özellikleri için Google Maps gibi servisler kullanılabilir.
Bu servislerde yaşanabilecek kesinti veya arıza hallerinde Uygulama’da geçici aksaklıklar yaşanabilir. Şirket, bu tür riskleri azaltmak için makul önlemler almayı hedefler.
Şirket, kullanıcı verilerini üçüncü taraf şirketlere pazarlama veya reklam amacıyla paylaşmaz. Ancak mahkeme kararları, savcılık talepleri veya yetkili kamu kurumlarının yazılı talepleri doğrultusunda yasal zorunluluk gereği verileri ilgili kurumlarla paylaşabilir.
Şirket, bu Koşulları dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya yenileme hakkını saklı tutar. Güncellenen Koşullar, uygulama içerisinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.