(ÖĞRENCİ + ÖĞRETMEN)
Bu Gizlilik Politikası, NetLev uygulamasını kullanan öğrenci ve öğretmen kullanıcıların ("Kullanıcı") kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Hem öğrenci hem öğretmen kullanıcılar için ad, soyad (varsa), görünen ad / kullanıcı adı, rol bilgisi (öğrenci/öğretmen), e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı (yüklenmişse), “hakkımda” alanı (varsa), engellenen kullanıcı listesi (varsa) ve uygulama içi mesaj içerikleri (özel mesajlar ve genel sohbetler) toplanabilir.
Öğretmen kullanıcılar için ayrıca ilan içerikleri (ders başlığı, açıklama, ders alanı, ücret bilgisi vb.) ve öğretmen profiline yazılan bilgiler (özgeçmiş, eğitim durumu, deneyim vb.) işlenebilir. Öğretmen kullanıcılar, ilan ve profillerinde paylaşmayı tercih ettikleri tanıtım amaçlı kişisel bilgilerden (örneğin fotoğraf, deneyim, eğitim geçmişi, çalıştığı il/ilçe veya tercih ettiği görüşme konumu vb.) bizzat sorumludur; bu bilgiler uygulama içinde diğer kullanıcılara gösterilebilir.
Uygulama, açık rızanız ve cihazınızdan verdiğiniz izin doğrultusunda yaklaşık veya kesin konum bilginizi (GPS, Wi‑Fi veya ağ tabanlı konum verileri üzerinden) toplayabilir. Konum verisi, ağırlıklı olarak size en yakın öğretmen ve ilanları göstermek, bölgesel içerik ve öneriler sunmak amacıyla kullanılır.
Cihazınızın ayarlarından konum izinlerini dilediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz; ancak bu durumda konuma dayalı bazı özellikler sınırlı çalışabilir.
IP adresi, cihaz modeli ve işletim sistemi bilgisi, uygulama sürümü, bildirim izni durumu ve Firebase gibi altyapılar tarafından sağlanan teknik kullanım verileri otomatik olarak toplanabilir.
Kullanıcıların yüklediği profil fotoğrafı, ilan görselleri ve sohbet ekleri (ör. resim/video/dosya) depolanabilir.
Uygulama, bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait push bildirim token’ını (ör. Firebase Cloud Messaging token) işleyebilir. Bildirim tercihleri (varsa) uygulama içinde saklanabilir.
Şikayet edilen mesaj/ilan bilgileri, şikayet kategorisi/açıklaması ve inceleme durumu gibi veriler güvenlik ve moderasyon amaçlarıyla işlenebilir.
Uygulamanın performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla (varsa) Firebase Analytics gibi analitik hizmetler aracılığıyla kullanım olayları ve teknik ölçümler (ör. ekran görüntüleme, tıklama, performans metrikleri, hata/çökme bilgileri) işlenebilir. Analitik tercihleri, uygulama içinde sunuluyorsa ilgili ayarlardan; ayrıca cihazınızın izin/ayarları üzerinden yönetilebilir.
Analitik/kullanım ölçümü (varsa) isteğe bağlıdır; bu onayın verilmemesi veya geri alınması temel hizmetlerden yararlanmayı engellemez.
Mesajlar, üyelik süresince güvenli sunucularda saklanır. Üyelik sona erdikten sonra mesajlar kural olarak sınırlı bir süre (ör. 2 yıl) boyunca saklanabilir; ancak bir şikayet, güvenlik incelemesi veya hukuki uyuşmazlık bulunması halinde ilgili kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. 10 yıla kadar) saklanabilir. Öğretmen ilanları, uygulama içinde yayında kaldığı sürece saklanır ve kaldırıldıktan sonra da hukuki veya teknik sebeplerle makul süreyle arşivlenebilir.
Uygulama içerisinde gönderilmiş mesajların sonradan silinmesi/geri alınması gibi bir özellik sunulmayabilir. Bu nedenle kullanıcıların mesajlarda üçüncü kişilere ait hassas kişisel verileri (TCKN, adres vb.) paylaşmamaları önerilir.
Şirket, veri kaybı riskini azaltmak için makul teknik ve idari tedbirleri uygular; ancak internet ve üçüncü taraf altyapılarının doğası gereği kesinti veya teknik arıza gibi durumlarda veri kaybı riski tamamen ortadan kaldırılamayabilir.
Toplanan veriler; kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, öğrenci–öğretmen arasındaki mesajlaşma ve iletişimin sağlanması, öğretmen ilanlarının yayımlanması ve gösterilmesi, konuma dayalı olarak size en yakın öğretmen ve ilan önerilerinin sunulması, genel sohbet odalarının çalışması (öğrenciler için), güvenlik, moderasyon ve ihlal tespiti, şikayetlerin değerlendirilmesi, uygulamanın performans ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Şirket, verileri yalnızca belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler.
Uygulama içi mesajlar ve ilanlar, güvenlik ve uygunsuz içerik tespiti için otomatik olarak analiz edilebilir. Kullanıcılar tarafından şikayet edilen mesaj veya ilanlar, Şirket tarafından manuel olarak incelenebilir. Bu incelemeler platform güvenliğini sağlamak amacıyla yapılır; Şirket, içeriklerin sahibi veya tarafı değildir.
Şirket, kişisel verilerinizi pazarlama, reklam veya benzeri ticari amaçlarla herhangi bir üçüncü taraf şirketle paylaşmaz. Uygulamanın teknik altyapısı için kullanılan Firebase vb. servis sağlayıcılar, veri işleyen sıfatıyla teknik erişime sahip olabilir; ancak bu, bağımsız veri satışı veya pazarlama anlamına gelmez.
Mahkeme kararları, savcılık soruşturmaları veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yazılı talepleri doğrultusunda, gerekli görüldüğü ölçüde verileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
Uygulama; kimlik doğrulama için Firebase Authentication, veri saklama için Firestore veya Realtime Database, dosya depolama için Firebase Storage, bildirim gönderimi için Firebase Cloud Messaging, bazı sunucu tarafı işlemler için Cloud Functions ve kullanım analizi için Firebase Analytics gibi hizmetlerden yararlanır. Harita/konum özellikleri için Google Maps gibi servisler kullanılabilir.
Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları vardır. Şirket, üçüncü tarafların kendi sistemlerinden kaynaklanan ihlallerinden doğrudan sorumlu değildir; ancak hizmet sağlayıcı seçimi ve sözleşmesel/teknik kontroller bakımından makul özeni göstermeyi hedefler.
Kullanıcıların GSM operatörleri, e-posta servis sağlayıcıları, hat durumu, kota aşımı veya spam filtreleri gibi nedenlerle SMS veya e-posta alamaması ya da doğrulama kodunun geç ulaşması durumlarından Şirket sorumlu değildir.
Şirket, kişisel verilerin korunması için güvenli sunucular, erişim kontrolü, yetkilendirme mekanizmaları ve makul seviyede teknik ve idari tedbirler uygular. Bununla birlikte, internet ortamında hiçbir sistemin yüzde yüz güvenli olmadığı dikkate alınarak; Şirket, gerekli özeni göstermesine rağmen meydana gelebilecek yetkisiz erişim girişimleri ve benzeri güvenlik olaylarına karşı uygun aksiyonları almayı taahhüt eder.
Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla) ve veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma haklarına sahiptir.
Bu talepler support@naolev.com adresine e-posta yoluyla iletilebilir ve Şirket, mevzuata uygun olarak makul süre içinde yanıt verir.
Hesap silme: Uygulama içerisinde “hesap silme” özelliği sunuluyor ve kullanıcı hesabını uygulama içinden silebilir. Hesap silme işleminden sonra, mevzuattan kaynaklanan zorunlu saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla veriler silinir, anonim hale getirilir veya arşivlenir.
Mesaj verileri; üyelik süresince saklanır. Üyelik sona erdikten sonra kural olarak sınırlı bir süre (ör. 2 yıl) saklanabilir; ancak bir şikayet, güvenlik incelemesi veya hukuki uyuşmazlık bulunması halinde ilgili kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. 10 yıla kadar) saklanabilir. İlan verileri ilan yayında kaldığı sürece, ardından da yasal yükümlülükler çerçevesinde makul süreyle saklanır. Diğer kişisel veriler ise işleme amacının ortadan kalkması veya yasal sürelerin dolmasıyla silinir, anonim hale getirilir veya arşivlenir.
Şirket, bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, uygulama içinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Gerekli durumda mevzuatlar doğrultusunda değişiklik yapılabilir.
Uygulamamız, YKS (Yükseköğretim Kurumları Sınavı) ve LGS (Liselere Giriş Sınavı) hazırlık sürecine yönelik olduğundan 13 yaş ve üzeri kullanıcılara hitap etmektedir. Şirket, 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamaz.
13-18 yaş aralığındaki kullanıcılar, uygulamayı kullanabilmek için gerekli hallerde ebeveyn/kanuni temsilci onayını aldıklarını beyan eder. Ebeveynler/kanuni temsilciler, kendilerine ait veya çocuklarına ait kişisel verilerle ilgili taleplerini support@naolev.com adresi üzerinden iletebilir.