Başlamadan önce
Hesabını silme işlemi geri alınamaz. İleride yeniden kaydolursan sıfırdan başlarsın.
NetLev Premium veya NetLev Plus aboneliğin varsa önce onu App Store'dan (Ayarlar › adın › Abonelikler) ya da Google Play'den (Play Store › profilin › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler) iptal et. Hesabını silmek, mağazanın senden ücret almasını durdurmaz.
Uygulamadan sil
- NetLev'i aç ve giriş yap.
- Profil sekmesini aç ve Menü'ye dokun.
- Hesabım › Hesabı sil yolunu izle.
- Bunun geri alınamayacağını anlıyorum kutusunu işaretle, ardından Hesabımı sil düğmesine dokun.
Hesabın hemen silinir. iPhone ve iPad'de Apple ile giriş yapıyorsan uygulama, NetLev'in Apple Hesabından kaldırılmasını Apple'dan da ister.
Uygulama olmadan sil
Uygulamayı açamıyorsan NetLev hesabının e-posta adresinden, konu satırına "Hesabımı sil" yazarak support@naolev.com adresine e-posta gönder. Biliyorsan kullanıcı adını da ekle. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz; hesabı 30 gün içinde, genellikle çok daha kısa sürede sileriz. İşlem tamamlanınca sana e-posta göndeririz.
Neleri sileriz
- Profilin: adın, kullanıcı adın, fotoğrafın ve "Hakkımda" metnin
- Giriş bilgilerin ve e-posta adresin
- Çalışma verilerin: çalışma kayıtları, deneme ve resmî sınav sonuçları, kaynaklar, hedefler, yapılacaklar ve süreli çalışmalar
- Net-Leveling ilerlemen: XP, derece, seri ve sıralamalardaki yerin
- Arkadaşların, arkadaşlık istekleri, grup ve özel sohbet üyeliklerin, bildirimlerin ve istek kutusuna gönderdiklerin
- Silme işlemini yaptığın cihazda: sohbet geçmişin ve Hata Defteri; uygulama erişebiliyorsa Hata Defteri'nin iCloud veya Google Drive yedeği de dahil
Neleri, ne kadar süre saklarız
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Genel sohbet odalarında paylaştığın mesajlar (adın gösterilmeden) | Odanın en son 500 mesaj veya 365 gün sınırına ulaşana kadar |
| Şikâyet edilen sohbet mesajlarının kopyaları | En fazla 90 gün |
| Mesaj içeriği olmadan sohbet bağlantı kayıtları | Türkiye'nin internet mevzuatına uymak için en fazla 1 yıl |
| Moderasyon işlem kayıtları | 1 yıl |
| Hesabınla ilgili şikâyetler | Güvenlik, itirazlar ve hukuki talepler için gerektiği sürece |
| Satın alma ve vergi kayıtları | Yasanın öngördüğü süre boyunca (Türkiye'de 10 yıl) |
| Hesabın kural ihlali nedeniyle kapatıldıysa: yeniden kaydolamaman için e-posta adresin | Karar geri alınana kadar |
iCloud veya Google Drive'daki Hata Defteri yedeğin kendi bulut hesabına aittir. Hesabını sildiğinde uygulama bu yedeğe erişemediyse onu iCloud veya Google Drive ayarlarından silebilirsin.
Sorular
support@naolev.com adresine e-posta gönder. Daha fazla ayrıntıyı Gizlilik Politikamızda bulabilirsin.