시작하기 전에
계정 삭제는 되돌릴 수 없어요. 나중에 다시 가입하면 처음부터 시작해요.
NetLev Premium이나 NetLev Plus를 구독 중이라면 먼저 App Store(설정 › 내 이름 › 구독) 또는 Google Play(Play 스토어 › 프로필 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제)에서 구독을 해지하세요. 계정을 삭제해도 스토어 결제는 멈추지 않아요.
앱에서 삭제하기
- NetLev를 열고 로그인하세요.
- 프로필 탭을 열고 메뉴를 누르세요.
- 내 계정 › 계정 삭제를 선택하세요.
- "되돌릴 수 없다는 걸 이해했어요"에 체크한 뒤 내 계정 삭제를 누르세요.
계정은 바로 삭제돼요. iPhone과 iPad에서 Apple로 로그인을 사용한다면, 앱이 Apple 계정에서 NetLev를 제거해 달라고 Apple에 요청해요.
앱 없이 삭제하기
앱을 열 수 없다면 NetLev 계정의 이메일 주소에서 support@naolev.com으로 이메일을 보내 주세요. 제목은 "내 계정 삭제"(또는 "Delete my account")로 적고, 사용자 이름을 알고 있다면 함께 적어 주세요. 본인 계정인지 확인을 요청할 수 있으며, 30일 이내에 삭제해요. 보통은 훨씬 빨리 처리돼요. 삭제가 끝나면 이메일로 알려 드려요.
삭제되는 정보
- 프로필: 이름, 사용자 이름, 사진, 자기소개
- 로그인 정보와 이메일 주소
- 공부 데이터: 공부 기록, 모의고사와 공식 시험 결과, 학습 자료, 목표, 할 일, 타이머
- Net-Leveling 진행 상황: XP, 랭크, 연속 기록, 랭킹 순위
- 친구, 친구 요청, 그룹 채팅과 개인 채팅 참여 정보, 알림, 아이디어 함에 남긴 글
- 삭제할 때 사용하는 기기의 채팅 기록과 오답 노트(앱이 접근할 수 있다면 iCloud 또는 Google Drive 백업 포함)
보관되는 정보와 보관 기간
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 전체 채팅방에 올린 메시지(이름 없이 표시) | 방의 보관 한도인 최근 메시지 500개 또는 365일에 이를 때까지 |
| 신고된 채팅 메시지의 사본 | 최대 90일 |
| 메시지 내용이 없는 채팅 연결 기록 | 튀르키예 인터넷 관련 법률에 따라 최대 1년 |
| 제재 조치 기록 | 1년 |
| 내 계정과 관련된 신고 | 안전, 이의 제기, 법적 청구에 필요한 기간 동안 |
| 구매 및 세금 기록 | 법에서 정한 기간 동안(튀르키예는 10년) |
| 규칙 위반으로 계정이 폐쇄된 경우: 다시 가입하지 못하도록 이메일 주소 | 결정이 철회될 때까지 |
iCloud나 Google Drive에 있는 오답 노트 백업은 이용자 본인의 클라우드 계정에 속해요. 계정을 삭제할 때 앱이 백업에 접근하지 못했다면 iCloud나 Google Drive 설정에서 직접 삭제할 수 있어요.
문의
support@naolev.com으로 이메일을 보내 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.