Conditions d’utilisation

En bref

Contrat

Les présentes conditions d’utilisation forment un contrat entre toi et NAOLEV TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (« NaoLev », « nous ») pour l’utilisation de NetLev avec un compte SAT, ACT, examen de langue, autre examen ou cours scolaires et universitaires. En créant un compte ou en utilisant NetLev, tu acceptes ces conditions, notre Politique de confidentialité et nos Règles de la communauté. Les conditions de l’App Store ou de Google Play s’appliquent aussi au téléchargement de NetLev et à son paiement.

Qui peut utiliser NetLev

• Tu dois avoir au moins 13 ans, ou au moins 14 ans si tu t’inscris en Corée du Sud.
• Si tu as moins de 18 ans, ou si tu n’as pas atteint l’âge de la majorité dans ton pays, tu confirmes qu’un parent ou ton représentant légal accepte que tu utilises NetLev ainsi que les achats que tu effectues.
• Tu ne peux avoir qu’un seul compte ; il est personnel, et les informations que tu fournis doivent être exactes.
• Protège ton mot de passe et tes appareils. Tu es responsable de ce qui se passe sur ton compte, sauf s’il a été utilisé sans ton autorisation et que tu nous préviens rapidement.

Ce qu’est NetLev

NetLev est une application de révision : elle t’aide à planifier, enregistrer et suivre ton travail, à te mesurer aux autres dans les classements et à réviser avec d’autres élèves. Elle ne garantit aucun score ni aucune admission, et ne remplace pas les informations officielles sur les examens. SAT est une marque du College Board, et ACT une marque d’ACT Education Corp. ; NetLev n’est ni affilié à ces organismes ni approuvé par eux, ni par aucun autre organisateur d’examen. Les dates et les règles des examens peuvent changer : vérifie toujours sur le site officiel de l’organisateur.

Ton contenu

Ce que tu crées dans NetLev t’appartient, comme tes messages, tes photos, tes notes et ton profil. Tu nous accordes une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour le stocker, le copier, l’afficher et le transmettre, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de NetLev, par exemple pour montrer ton message aux personnes d’une discussion. Cette licence prend fin lorsque tu supprimes le contenu ou ton compte, sauf pour le contenu que d’autres ont déjà reçu, pour les messages des salons publics jusqu’à ce qu’ils atteignent la limite de conservation du salon, et pour les copies que nous devons garder pour des raisons de sécurité ou des raisons légales, comme l’explique notre Politique de confidentialité. Ne publie que du contenu que tu as le droit de partager.

Comportement dans la communauté

Respecte nos Règles de la communauté. En bref : pas de harcèlement, de haine, de contenu sexuel, de menaces, de contenu illégal, de spam, de triche, d’usurpation d’identité ni de partage des informations privées d’autrui, et pas de partage de vraies questions d’examen encore confidentielles.

Comment nous protégeons NetLev

• Outils : un filtre automatique vérifie les messages des salons publics avant leur envoi, tu peux signaler des contenus et des utilisateurs et bloquer des personnes, et notre équipe de modération examine les signalements.
• Ce que nous pouvons faire : empêcher l’envoi d’un message, retirer un contenu, suspendre ta possibilité d’écrire dans les salons publics pendant une durée de 1 minute à 24 heures, limiter ta messagerie, réinitialiser ton nom d’utilisateur, suspendre ton compte ou le fermer définitivement. Nous choisissons la mesure selon la gravité du problème et sa répétition.
• T’expliquer pourquoi : quand nous prenons une mesure contre ton contenu ou ton compte, nous t’indiquons dans l’application ce que nous avons fait, sur quelle règle ou quelle loi la décision repose, si des outils automatisés ont été utilisés et comment la contester. Le filtre automatique affiche son motif directement sur le message.
• Contester une décision : écris à support@naolev.com dans un délai de 6 mois. Une personne qui n’a pas participé à la décision initiale la réexamine, et nous l’annulons si elle était erronée.
• Signaler un contenu illégal : utilise « Signaler » dans l’application ou envoie-nous un e-mail en indiquant le contenu, l’endroit où il se trouve et pourquoi tu penses qu’il est illégal. Nous accusons réception et te faisons part de notre décision. Si un contenu laisse penser que la vie ou la sécurité de quelqu’un est menacée, nous pouvons prévenir les autorités.

Abonnements

• Formules : NetLev Premium (mensuelle, 3 mois ou annuelle) et NetLev Plus (mensuelle). Le contenu de chaque formule et son prix dans ta devise sont affichés dans l’application avant l’achat.
• Paiement : tu paies avec ton compte App Store ou Google Play. La boutique te débite au moment où tu confirmes l’achat.
• Reconduction tacite : un abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La boutique te débite dans les 24 heures qui précèdent chaque renouvellement.
• Essai gratuit : la formule Premium annuelle peut inclure un essai gratuit de 7 jours pour les nouveaux abonnés éligibles. À la fin de l’essai, le prix annuel est débité, sauf si tu résilies au moins 24 heures avant la fin de l’essai. Chaque compte de boutique ne peut profiter de l’essai qu’une seule fois. Lorsque la loi l’exige, la boutique te redemande ton accord avant que l’essai ne devienne un abonnement payant.
• Résiliation : tu peux résilier à tout moment dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play ; un raccourci se trouve aussi dans l’application, sur la page « Abonnement » et sur la page « Supprimer le compte ». Tu gardes tes avantages jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer l’application ou ton compte ne résilie pas l’abonnement.
• Changement de prix : si un prix augmente, la boutique te prévient à l’avance et, lorsque la loi l’exige, te demande ton accord. Si tu n’es pas d’accord, tu peux résilier avant que le nouveau prix s’applique.
• Règles des boutiques : un abonnement acheté dans une boutique se gère dans cette même boutique, et ses avantages s’appliquent au compte NetLev ouvert dans l’application au moment de l’achat.

Remboursements et rétractation

Les achats passent par Apple ou Google : les remboursements suivent donc leurs règles. Demande-les sur reportaproblem.apple.com ou dans l’historique de tes commandes Google Play. Si tu vis dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Corée du Sud, au Brésil ou dans un autre pays qui prévoit un droit de rétractation pour les achats en ligne, tu peux exercer ce droit auprès de la boutique ; si tu demandes qu’un contenu numérique ou un abonnement commence immédiatement, la loi de ton pays peut limiter ce droit ou y mettre fin une fois l’exécution commencée, comme la boutique l’explique au moment du paiement. Ces conditions ne limitent aucun droit au remboursement que tu tiens de la loi de ton pays.

Thèmes spéciaux et autres achats uniques

Les thèmes spéciaux sont des contenus numériques débloqués dès l’achat. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni transférés ni échangés contre de l’argent, et restent liés à ton compte NetLev tant que le thème est proposé dans l’application.

Notre application et ta licence

NetLev, son design, ses textes, ses classements, ses illustrations et son logiciel appartiennent à NaoLev ou à nos concédants de licence. Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser l’application dans le cadre de tes propres révisions. Tu ne dois pas la copier, la vendre ni en faire de l’ingénierie inverse, en extraire des données avec des robots ou des scripts, manipuler les classements ou les XP, contourner les limites ou les mesures de sécurité, ni l’utiliser à des fins illégales.

Évolutions et disponibilité

Nous améliorons NetLev en continu : des fonctionnalités peuvent donc changer ou disparaître. Si un changement retire une partie importante d’un abonnement que tu as payé, nous te prévenons à l’avance et tu peux résilier. Nous faisons tout pour que NetLev fonctionne en permanence, mais l’application peut parfois être indisponible pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Fermeture de ton compte

• Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l’application (Profil › Réglages du profil › Mon compte › Supprimer le compte) ou en suivant ces étapes.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces conditions ou les Règles de la communauté, ou lorsque la loi l’exige. Sauf si cela présente un danger ou est contraire à la loi, nous t’expliquons pourquoi et comment contester la décision.
• Si tu ne te connectes pas pendant 1 an, nous t’envoyons un avertissement, puis nous supprimons le compte si tu ne te connectes toujours pas dans les 30 jours, comme l’explique notre Politique de confidentialité.

Exclusions de garantie

NetLev est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que l’application sera exempte d’erreurs ou d’interruptions, ni qu’elle te permettra d’atteindre un objectif particulier. Les conseils de révision proposés dans l’application sont des indications générales, et non des conseils professionnels, médicaux ou juridiques. Certains systèmes juridiques n’autorisent pas ces exclusions ; dans ce cas, elles ne s’appliquent que dans la mesure permise.

Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages que nous causons intentionnellement ou par faute lourde, des décès ou dommages corporels causés par notre négligence, de la fraude, et dans tous les cas où la loi ne nous permet pas de limiter notre responsabilité. Pour le reste, dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles, et notre responsabilité totale envers toi est limitée au montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Cela ne limite pas les droits que tu tiens, en tant que consommateur, de la loi de ton pays.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit turc. Si tu es un consommateur, tu conserves aussi la protection des dispositions impératives de la loi du pays où tu vis, et tu peux saisir les tribunaux de ce pays. En Turquie, les consommateurs peuvent aussi s’adresser aux commissions d’arbitrage des consommateurs et aux tribunaux de la consommation. Contacte-nous d’abord à support@naolev.com : la plupart des problèmes se règlent rapidement.

Conditions de l’App Store d’Apple

Si tu as téléchargé NetLev depuis l’App Store d’Apple :

• Ces conditions sont conclues entre toi et NaoLev, et non avec Apple. C’est NaoLev, et non Apple, qui est responsable de NetLev et de son contenu.
• Apple n’a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour NetLev.
• Si NetLev ne respecte pas une garantie applicable en vertu de la loi, tu peux en informer Apple, qui te remboursera le prix d’achat, le cas échéant ; Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant NetLev.
• C’est NaoLev, et non Apple, qui répond de toute réclamation relative à NetLev, notamment en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou réglementaire, de protection des consommateurs et de propriété intellectuelle.
• Tu confirmes que tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et que tu ne figures sur aucune liste américaine de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions.
• Tu dois aussi respecter les conditions de tout service tiers que tu utilises avec NetLev.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre toi.

Le Contrat de licence utilisateur final des applications sous licence d’Apple s’applique également ; en cas de contradiction avec ces conditions, ce sont ces conditions qui prévalent, dans la mesure où Apple le permet.

Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification a de l’importance pour toi, nous te prévenons dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf si la loi ou la sécurité des personnes impose un délai plus court. Si tu n’es pas d’accord, tu peux supprimer ton compte avant cette date. Toutes les versions linguistiques disent la même chose ; si elles divergent un jour, c’est la version dans la langue de ton application qui s’applique à toi, et pour les comptes créés depuis la boutique d’applications de Turquie, c’est la version turque qui s’applique.

Contact

NAOLEV TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Turgut Özal Mah. Tonguç Baba Cad. Kiptaş Konutları C2 Blok No: 17 C İç Kapı No: 3, Esenyurt, İstanbul, Turquie. E-mail : support@naolev.com. Cette adresse est aussi notre point de contact unique pour les utilisateurs et pour les autorités au titre du règlement européen sur les services numériques ; tu peux nous écrire en anglais ou en turc, et nous te répondons dans ta langue chaque fois que c’est possible.