Por que estas regras existem
Trate os outros como você gostaria que tratassem você, mantenha seus dados pessoais em sigilo e ajude os outros a estudar. Se algo parecer errado, bloqueie e denuncie.
Estas regras valem em todo o NetLev: salas de chat públicas, conversas em grupo e privadas, perfis, nomes de usuário, fotos, rankings, salas de estudo em grupo e a caixa de ideias. Elas fazem parte dos nossos Termos de Uso.
Quem pode participar
O NetLev é para estudantes a partir de 13 anos, e a partir de 14 anos na Coreia do Sul. Não crie uma conta para alguém mais novo e não finja ser outra pessoa.
Respeite todo mundo
- Nada de bullying, assédio, insultos, ameaças ou perseguição.
- Nada de discurso de ódio nem de ataques a pessoas por causa de raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer característica parecida.
- Nada de incentivar automutilação, suicídio ou transtornos alimentares. Se você estiver passando por um momento difícil, ligue para o número de emergência local ou para um serviço de apoio emocional e converse com alguém de confiança.
- Critique ideias, não pessoas.
Conteúdo sempre proibido
- Conteúdo sexual, nudez ou qualquer coisa que sexualize menores de idade. Aliciamento (grooming) ou pedir imagens sexuais a qualquer pessoa resulta na exclusão permanente do NetLev e pode ser comunicado às autoridades.
- Conteúdo violento, sangrento ou chocante, e conteúdo que promova terrorismo ou crimes.
- Drogas, armas, apostas ou qualquer coisa ilegal no lugar onde você ou a outra pessoa mora.
- Spam, golpes, publicidade, correntes e links para malware ou sites de phishing.
- Se passar por outra pessoa, por um professor, pela equipe do NetLev ou por uma organizadora de exames.
- Conteúdo que viole direitos autorais ou outros direitos de terceiros.
Proteja a privacidade
- Nunca compartilhe informações pessoais de outra pessoa, como nome verdadeiro, endereço, telefone, escola, fotos ou mensagens privadas, sem a permissão dela.
- Mantenha também os seus dados em sigilo. As pessoas que você conhece on-line podem não ser quem dizem ser.
- Nunca peça para alguém mudar para outro app, encontrar você pessoalmente ou enviar fotos.
Estude com honestidade
- Não compartilhe questões ou respostas reais de provas que ainda estão sob sigilo e não ajude ninguém a colar em uma prova.
- Não falsifique registros de estudo, notas ou XP, e não use bugs, bots ou contas extras para subir nos rankings.
- Compartilhe dicas de estudo, explicações e materiais de prática que você tem o direito de compartilhar.
Chats
- Salas de chat públicas reúnem estudantes que se preparam para exames parecidos. Todo mundo na sala pode ler suas mensagens, então escreva como se a sala inteira estivesse ouvindo. Membros gratuitos podem ler; assinantes do NetLev Plus e do Premium também podem escrever. Cada sala guarda só as mensagens mais recentes.
- Conversas em grupo e privadas acontecem só com pessoas que você aceitou como amigos. Qualquer pessoa pode sair de um grupo, e você pode apagar sua própria mensagem para todos em até 1 hora após o envio.
- Nomes de usuário, nomes de exibição e fotos de perfil também precisam seguir estas regras.
O filtro automático
Antes de uma mensagem ser publicada em uma sala de chat pública, o NetLev procura nela, no seu próprio dispositivo, palavras ofensivas em 7 idiomas. Se encontrar alguma, a mensagem não é enviada e o trecho problemático fica destacado para você reescrever.
- A 1ª e a 2ª mensagens bloqueadas geram apenas um aviso.
- A partir da 3ª mensagem bloqueada em 24 horas, seus envios nas salas de chat públicas ficam pausados: por 1 minuto, depois 5 minutos, 15 minutos, 1 hora e, a partir da 7ª, 24 horas.
- Enviar mensagens rápido demais, ou repetir a mesma mensagem em menos de 60 segundos, deixa seus envios mais lentos por um curto período, e insistir no flood conta como mensagem bloqueada.
- Durante a pausa, você ainda pode ler e reagir, e suas conversas em grupo e privadas funcionam normalmente.
O filtro não consegue entender todos os contextos. Se você acha que ele bloqueou sua mensagem por engano, escreva para support@naolev.com e uma pessoa da equipe vai analisar.
Bloquear e denunciar
- Use Bloquear no perfil da pessoa ou em uma conversa. Ela não vai conseguir mandar mensagens nem pedidos de amizade para você.
- Use Denunciar em uma mensagem ou em um perfil. Escolha um motivo e acrescente detalhes, se puder. As denúncias são confidenciais: a pessoa denunciada não fica sabendo quem fez a denúncia.
- Nossa equipe de moderação analisa as denúncias o mais rápido possível e dá prioridade às que envolvem ameaças, conteúdo sexual e a segurança de menores.
- Se alguém estiver em perigo imediato, procure primeiro os serviços de emergência locais.
O que acontece quando as regras são descumpridas
Dependendo da gravidade do problema e de quantas vezes ele se repete, podemos:
- remover o conteúdo;
- pausar seus envios nas salas de chat públicas ou limitar suas mensagens por um período;
- redefinir seu nome de usuário ou remover sua foto;
- suspender sua conta por um período;
- encerrar sua conta definitivamente, nas violações mais graves ou repetidas, e impedir que você crie uma nova.
Informamos no app o que fizemos, por quê, em qual regra a decisão se baseia, se ferramentas automatizadas estiveram envolvidas e como contestar. Conteúdo ilegal grave, como material de abuso sexual infantil ou ameaças críveis à vida de alguém, é removido imediatamente e pode ser comunicado às autoridades.
Como contestar uma decisão
Se você acha que erramos, envie um e-mail para support@naolev.com a partir do endereço de e-mail da sua conta em até 6 meses, dizendo qual decisão você está contestando e por quê. Uma pessoa que não tomou a decisão original faz a revisão, e restauramos seu conteúdo ou sua conta se tivermos errado.
Contato
Dúvidas, denúncias feitas fora do app ou preocupações com a segurança de uma criança: support@naolev.com.